Використання (обробка) персональних даних користувача інтернет-сайту https://app.alliance.ua/ (надалі – Сайт) здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших законодавчих актів України та Умов, викладених нижче.
Володільцем персональних даних є ТОВ «ТУРОПЕРАТОР АЛЬЯНС» (код ЄДРПОУ 45560650), юридична адреса: 04210, м. Київ, просп. Володимира Івасюка, 24, блок Г, приміщення 61, адреса електронної пошти: travel@alliance.ua (надалі – Адміністрація Сайту).
Використовуючи Сайт, Ви повністю приймаєте ці Умови. Якщо Ви не згодні з цими Умовами, просимо Вас не користуватись Сайтом. Адміністрація Сайту залишає за собою право у будь-який час вносити зміни в ці Умови шляхом викладення Умов у новій редакції. Ці Умови розповсюджуються на персональні дані користувача, тобто на будь-яку інформацію про користувача, яку останній вводить на Сайті, якщо за допомогою неї користувача можна з певністю ідентифікувати, і яка може включати, зокрема, прізвище, ім'я та по-батькові, дату народження, стать, громадянство, номер мобільного телефону, поштову адресу та адресу електронної пошти; дані документів, що посвідчують особу (наприклад, номер і серія паспорта, термін його дії) (надалі — Дані). Сайт не збирає і не зберігає дані платіжних карт: оплата здійснюється на стороні банку або платіжного провайдера (за посиланням на його сторінку оплати), а «Покупка частинами» оформлюється в застосунку monobank.
Дані користувача можуть передаватися безпосереднім постачальникам, як пакетних турів (туристичним операторам), так і окремих туристичних послуг (готелям, перевізникам, страховим компаніям тощо), консульським установам і посольствам (для оформлення віз), банкам і платіжним провайдерам, зокрема АТ «Універсал Банк» (monobank), при бронюванні (придбанні) та оплаті користувачем таких пакетних турів (туристичних послуг), а також можуть використовуватися для цілей комунікації з користувачем, в тому числі (але не виключно) щодо замовлених останнім туристичних послуг і відправки користувачу (за необхідності) підтвердження бронювання таких послуг. Для такої комунікації використовуються сервіси доставки повідомлень (Telegram, сервіс електронної пошти). Для аналізу роботи Сайту використовується сервіс Google Analytics (див. нижче).
Якщо отримувач Даних (туристичний оператор, готель, перевізник, страхова компанія, консульська установа, постачальник сервісу) знаходиться за межами України, Дані передаються за кордон лише в обсязі, необхідному для надання замовлених користувачем послуг, відповідно до статті 29 Закону України «Про захист персональних даних».
Використання (обробка) персональних даних користувача не відноситься в даному випадку до видів обробки персональних даних, що представляють особливий ризик для прав і свобод суб'єктів персональних даних, в розумінні Закону України «Про захист персональних даних».
Користувач вправі, з використанням свого акаунту, в будь-який момент внести зміни в надані ним Дані або їх частину, а також вимагати від Сайту повного видалення свого акаунту та всіх пов'язаних з ним Даних.
Користувач також має права, визначені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема: знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх Даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця; отримувати інформацію про умови надання доступу до Даних, зокрема про третіх осіб, яким вони передаються; на доступ до своїх Даних; пред'являти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки своїх Даних, а також щодо зміни або знищення своїх Даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними; на захист своїх Даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження; звертатися із скаргами на обробку своїх Даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду; відкликати згоду на обробку Даних. Відкликати згоду або скористатися іншими правами користувач може письмовою вимогою на адресу електронної пошти travel@alliance.ua або на поштову адресу Адміністрації Сайту, а вимагати видалення акаунту та Даних — також кнопкою «Видалити мій акаунт і дані» в особистому кабінеті на Сайті.
Адміністрація Сайту зобов'язується видалити Дані користувача протягом 7 (семи) днів з моменту отримання відповідної письмової вимоги. Письмовою вимогою є натискання з підтвердженням кнопки «Видалити мій акаунт і дані» в особистому кабінеті, а також лист на адресу електронної пошти travel@alliance.ua або на поштову адресу Адміністрації Сайту (у такому разі Адміністрація Сайту може попросити підтвердити особу заявника). Видаляються акаунт, контактні дані, історія пошуків, відстежувані тури, підписки на сповіщення та прив'язка Telegram, а звернення (заявки) знеособлюються. Дані, які Адміністрація Сайту зобов'язана зберігати відповідно до законодавства (договори, рахунки, відомості про оплати за укладеними договорами), зберігаються в мінімальному обсязі протягом строків, визначених законодавством. Поки триває виконання укладеного договору (наприклад, заброньований тур ще не відбувся), вимогу може бути виконано лише після його завершення, про що користувача буде повідомлено. Дані, раніше передані третім особам (туристичним операторам, готелям, перевізникам, банкам), обробляються ними відповідно до їхніх власних обов'язків; Адміністрація Сайту надсилає таким особам запит на видалення, де це можливо. Видалені Дані можуть залишатися в резервних копіях бази даних до завершення строку їх зберігання (не більше 45 днів) і з них не відновлюються.
Дані зберігаються до досягнення мети обробки або до відкликання згоди / вимоги про видалення, з урахуванням строків, визначених законодавством.
Сайт також використовує файли cookies і, на виконання законодавства про захист персональних даних, гарантує їх безпеку.
Cookies — це невеликі текстові файли, що записуються на комп'ютер (пристрій) користувача, коли він відвідує Сайт. Зазвичай вони використовуються для підтримки авторизованих сесій або налаштування персоналізованого інтерфейсу, розміру шрифтів, кольорової схеми, мови сайту тощо, зберігають вподобання користувача та взагалі забезпечують більш комфортне перебування на Сайті в цілому.
Існують кілька різновидів файлів cookies в залежності від часу їх використання (тимчасові або сеансові - автоматично знищуються після закриття Сайту, постійні - діють деякий час до моменту, поки вказаний час дії, або їх навмисно не знищує користувач) та приналежності до конкретного домену чи групи доменів.
Основною метою використання cookies на Сайті є забезпечення доступу користувачів, надання більш якісних персоналізованих послуг та збереження інформації при роботі з Сайтом.
Аналітика. Сайт використовує сервіс Google Analytics (компанія Google LLC, США), який підключається через Google Tag Manager. За допомогою файлів cookies (зокрема _ga, _ga_*) сервіс збирає знеособлену статистику відвідувань: сторінки, які Ви переглядаєте, джерело переходу на Сайт, тип пристрою та браузера, приблизне місцезнаходження (місто, країна), визначене за IP-адресою, а також псевдонімний ідентифікатор браузера. Ця інформація не містить Вашого імені, телефону чи адреси електронної пошти і використовується для аналізу та вдосконалення роботи Сайту, а також для оцінки ефективності реклами. Дані обробляються Google, зокрема на серверах за межами України; детальніше — у Політиці конфіденційності Google (https://policies.google.com/privacy). Аналітичні cookies встановлюються лише після Вашої згоди у банері на Сайті; Ви можете змінити рішення будь-коли за посиланням «Налаштування cookies» внизу сторінки.
Необхідні cookies та записи в сховищі браузера (вхід до акаунту, налаштування, збереження Вашого рішення щодо cookies) застосовуються без окремої згоди, оскільки без них Сайт не працює; аналітичні cookies — лише після Вашої згоди. У разі небажання зберігати файли cookies, Ви можете використовувати спеціальний анонімний режим браузера або вручну знищувати файли після роботи. При наступному відвідуванні Сайт втратить інформацію про ваш останній візит та налаштування. У будь-якому разі, використання файлів cookies не може нанести шкоду вашому комп'ютеру (пристрою) або вашим даним, а їх зберігання на диску є безпечним.