Питання та відповіді
Коротко про те, як працює Alliance: ціни, наявність, Радар, сповіщення та оплата.
Alliance — це туроператор чи турагенція?
«Альянс» — це і туроператор, і мережа турагенцій. Насамперед це національний туроператор (на ринку України з 1998 року), який розробляє та формує власні туристичні продукти. Водночас компанія розвиває мережу «Альянс Турагенція», через яку можна купувати тури як туроператора «Альянс», так і інших туристичних компаній України та світу. Туроператор продукту, турагент та отримувач оплати залежать від конкретного замовлення — уточніть реквізити сторін у менеджера до оплати.
Що таке Радар цін Alliance?
Це безкоштовне стеження за туром чи напрямком: Радар регулярно перевіряє ціни й наявність пропозицій у системах туроператорів і повідомляє про суттєві зміни в застосунку, Telegram або push-сповіщенням.
Чому ціна на сайті може відрізнятися від фінальної?
Ціни та курси туроператорів змінюються щодня. На сайті й у застосунку ми показуємо знайдену ціну та час перевірки, а фінальну вартість підтверджує менеджер перед бронюванням.
Чи гарантуєте ви наявність місць?
Ні. Наявність місць у готелі й на рейсі змінюється в реальному часі, тому менеджер перевіряє її в момент вашого запиту — до будь-якої оплати.
Що означає All Inclusive?
All Inclusive — це тип харчування та обслуговування, склад якого визначає конкретний готель. Зазвичай у вартість входять основні прийоми їжі та частина напоїв, але перелік послуг, години роботи ресторанів і барів, імпортний алкоголь, перекуси та інші опції можуть відрізнятися. Перед бронюванням перевіряйте концепцію саме обраного готелю.
Чому тури рахуються ночами і коли відбувається заселення?
У готелях проживання зазвичай рахується ночами. День заїзду та день виїзду не означають дві окремі доби проживання: наприклад, перебування з 1 по 8 серпня — це 7 ночей.
Час заселення та виселення встановлює конкретний готель. Найчастіше заселення відбувається після обіду, а виселення — до обіду, але точний час потрібно дивитися в умовах обраного готелю. Ранній заїзд або пізній виїзд можуть оплачуватися окремо.
Скільки коштує Радар?
Радар безкоштовний. Ви платите лише за тур, якщо вирішите бронювати.
Як підключити Telegram-сповіщення?
У застосунку Alliance відкрийте «Профіль», натисніть «Підключити Telegram» і надішліть боту команду /start. Після цього сповіщення Радара приходитимуть у Telegram.
Як вимкнути або налаштувати сповіщення?
У «Профілі» застосунку можна змінити поріг зміни ціни, вибрати канали або вимкнути сповіщення. Радар можна видалити в розділі «Радар» будь-коли.
Що станеться після того, як я залишу запит?
Менеджер перевірить актуальність ціни та наявність, звʼяжеться з вами зручним способом і лише після вашого підтвердження переходить до бронювання. Запит не бронює тур автоматично й ні до чого не зобовʼязує.
Чи потрібно платити онлайн?
Ні. Жодних онлайн-передоплат на сайті: оплата за рахунком, в офісі або «Покупкою частинами» від monobank після підтвердження туру менеджером.
Чи можна оплатити тур частинами?
Так, через «Покупку частинами» від monobank: 3 платежі — без переплат (комісію сплачує агенція), більша кількість платежів — умови уточнює менеджер. Деталі — на сторінці «Оплата частинами».
З яких міст є вильоти?
Пошук охоплює вильоти з міст України та сусідніх країн: Київ, Львів, Харків, Дніпро, Одеса, Запоріжжя, а також Варшава, Краків, Кишинів, Бухарест, Будапешт, Прага, Відень та інші. Наявність конкретних рейсів залежить від напрямку, дат і туроператора.
Як Alliance заробляє, якщо підбір і Радар безкоштовні?
Ми отримуємо комісію від туроператорів-партнерів, а у власних турах винагорода закладена у вартість. Тому підбір, перевірка актуальності й Радар для вас безкоштовні.
Ваш менеджер: Лотохова Тетяна
Не знайшли відповіді? Напишіть — підкажемо.